Ανάλογα με τη μέθοδο κατάθεσης - ανάληψης, η συναλλαγή μπορεί να είναι άμεση ή να χρειαστεί έως και 24 ώρες (Τραπεζική Μεταφορά) κατά μέσο όρο.
Σε περίπτωση συναλλαγής από τράπεζα του εξωτερικού ή σε περιπτώσεις αργιών ή τεχνικών προβλημάτων υου φορέα, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση έως και 5 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διάφορες μεθόδους συναλλαγών, τα όρια τους, τις ενδεχώμενες καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν και άλλες λεπτομέρειες, εδώ.
Σημειώστε ότι σε περίπτωση καθυστέρησης δικτύου ή τεχνικών προβλημάτων από μέρους του παρόχου, οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν πέρα από τον αναμενόμενο χρόνο. Αν συμβεί αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για βοήθεια.
Για να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση ή σφάλμα στην επεξεργασία της κατάθεσής σας, βεβαιωθείτε ότι:
- Έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία κάθε στάδιο της κατάθεσής σας στο Λογαριασμό μου > Κινήσεις > Κατάθεση/Αναληψη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει Ταυτοποίηση Λογαριασμού εάν δεν έχει ήδη προηγηθεί.
- Σε περίπτωση που δεν έχει προηγηθεί Ταυτοποίηση Λογαριασμού, ακουληθήστε στο Λογαριασμό μου > Προφιλ > Διαδικασία ταυτοποίησης και ακολουθήστε τις οδηγίες
- Όλες οι λεπτομέρειες που σχετίζονται με την κάρτα σας, την τραπεζική μεταφορά ή την τραπεζική μεταφορά, είναι συμπληρωμένες σωστά με ακριβή στοιχεία του παίκτη και όχι τρίτου ατόμου.
- Για τις καταθέσεις με τραπεζική μεταφορά, θα πιστωθούν στον λογαριασμό του παίκτη εντός 24 ωρών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της μεταφοράς.
Παρακαλώ ανανεώστε την ιστοσελίδα ή κλείστε και επαναλάβετε την εφαρμογή Stoiximan, για να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση έχει εμφανιστεί με επιτυχία στο υπόλοιπό σας.